Es seguro usar Inteligencia Artificial para responder a mis clientes?
-Sí, es completamente seguro. Nuestra IA no inventa información; se entrena exclusivamente con los datos de tu negocio (horarios, servicios, tono de voz). Además, las respuestas se redactan de forma profesional, amable y están optimizadas para mejorar tu posicionamiento en Google (SEO Local).
¿Las respuestas se publican solas o puedo revisarlas antes?
-Tú eliges cómo trabajar. Puedes configurar el bot en Modo Automático para que responda al instante las reseñas de 4 y 5 estrellas, o en Modo Borrador, donde la IA genera la respuesta perfecta y tú solo tienes que pulsar "Aprobar" antes de que se publique en Google.
¿Cómo responde la IA a las reseñas negativas (1 o 2 estrellas)?
-Con máxima empatía y profesionalidad. Ante una queja, la IA nunca entra en confrontación. Responde pidiendo disculpas por la mala experiencia, mantiene un tono neutral y desvía la conversación hacia un canal privado (teléfono o email) para que puedas resolver el problema directamente con el cliente.
¿Cumple TuRespuestaBot con las políticas oficiales de Google?
-Sí, al 100%. Nos conectamos a tu perfil de empresa a través de la API oficial y segura de Google de forma autorizada. Google premia a los negocios que responden rápido a sus clientes, por lo que usar nuestra herramienta ayuda positivamente a la visibilidad de tu ficha.
¿Qué pasa si mi negocio tiene servicios muy específicos?
-Al darte de alta, completarás un breve formulario sobre tu negocio. Puedes indicarle a la IA qué destacar (por ejemplo: "somos especialistas en ortodoncia invisible" o "tenemos opciones sin gluten"). El bot utilizará esos datos para personalizar cada respuesta.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
-Sí, no hay permanencia. Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu panel de usuario con un solo clic y tu cuenta se desactivará al finalizar el periodo facturado.